火災(zāi)警鈴響起的1分30秒里，酒店大堂的工作人員沒(méi)有任何反應(yīng)

　　4月20日21時(shí)59分，火災(zāi)報(bào)警鈴聲響徹了新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第12師新天潤(rùn)社區(qū)絲路寰球港2期5號(hào)的希爾頓歡朋酒店的大堂。當(dāng)晚，7層樓、100余間客房的酒店只有兩名工作人員在崗。

　　距離火災(zāi)警報(bào)器僅兩米的前臺(tái)工作人員隔著玻璃看了一眼，既沒(méi)有采取措施，也沒(méi)有確認(rèn)暗訪人員的身份，一直在淡定地接待住客。時(shí)間過(guò)去1分40秒，大堂保安拿著一雙筷子閑庭信步地走過(guò)去解除報(bào)警，嘴里還在嚼著食物。

　　當(dāng)天，國(guó)務(wù)院安委會(huì)綜合檢查第四組的暗訪人員走進(jìn)這家酒店，按下了手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，檢查酒店的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。顯然，這家酒店的考核結(jié)果距離及格還非常遙遠(yuǎn)。

　　“出事了，可能要追究刑事責(zé)任”

　　“現(xiàn)在著火了，你應(yīng)當(dāng)怎么處置？”當(dāng)暗訪人員問(wèn)到這一問(wèn)題時(shí)，保安先是支支吾吾答不上來(lái)，隨后，又講出零星幾點(diǎn)。暗訪人員表示，“不要光說(shuō)，直接操作?！?/p>

　　保安這才放下筷子，從消火栓箱內(nèi)抱出消防水帶，順勢(shì)往地上一甩，隨后又折回消火栓箱，將水帶接上栓口，又向門口走去，往返幾次，不知所措，只能攤開雙手表示，“又要連水帶水槍，又要打開閥門，我一個(gè)人操作不了?！?/p>

　　發(fā)生火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員必須第一時(shí)間組織人員疏散、使用消火栓撲救初起火災(zāi)。消火栓操作需要兩人配合，按下水泵啟動(dòng)按鈕后，一人鋪設(shè)水帶、連接水槍，接近起火點(diǎn)，另一人將水帶接上消防栓接口，打開閥門，再幫助前端人員出水滅火。

　　“單位制定過(guò)應(yīng)急預(yù)案嗎？有沒(méi)有組織過(guò)應(yīng)急演練？你一個(gè)人在這把所有的角色都扮演了？”暗訪組將一連串問(wèn)題拋向保安，他一個(gè)也答不上來(lái)。前臺(tái)服務(wù)員就在距離保安不到3米的地方，保安全程都未求助。

　　酒店前臺(tái)服務(wù)員聲稱已到店工作4個(gè)月，并未參加過(guò)消防安全培訓(xùn)。當(dāng)暗訪人員詢問(wèn)：“現(xiàn)在發(fā)生火災(zāi)，你應(yīng)該做什么？”前臺(tái)服務(wù)員一直搖頭。

　　平時(shí)，該酒店夜間只有3人在崗，分別是值班經(jīng)理、前臺(tái)服務(wù)員與保安——消防控制室的值班安排根本沒(méi)有在酒店經(jīng)營(yíng)者的意識(shí)之內(nèi)。未取得消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證、沒(méi)有接受過(guò)任何消防安全知識(shí)培訓(xùn)的保安居然“兼任”消防控制室值班員，對(duì)消防設(shè)施操作一無(wú)所知。

　　按照規(guī)定，作為單位消防安全應(yīng)急值守的特殊崗位，消防控制室值班需要持證上崗，且每班不少于兩人。暗訪人員指出，“消防控制室值班操作崗位責(zé)任重大，發(fā)生事故，可能要被依法追究刑事責(zé)任，知道嗎？”保安表示：“知道?！?/p>

　　如果真著火，很有可能出現(xiàn)群死群傷

　　當(dāng)日，酒店的值班經(jīng)理脫崗。暗訪進(jìn)行了40多分鐘，值班經(jīng)理才趕回來(lái)時(shí)，身穿的藍(lán)色襯衫浸滿了汗?jié)n。

　　隨后，暗訪組隨其前往酒店地下一層進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕由原本的紅色變成了白色，原來(lái)是酒店裝修時(shí)被噴涂了涂料。暗訪組指出，本來(lái)顯眼的按鈕變得不易發(fā)現(xiàn)，一旦發(fā)生火災(zāi)，被困人員很難找到求救。并且，該報(bào)警器已經(jīng)損壞，暗訪人員按下去，沒(méi)有報(bào)警聲，也沒(méi)有發(fā)出聲光報(bào)警。

　　另外，逃生的出口也被“堵”住了。在該酒店地下一層向地上逃生的必經(jīng)之路，堆放著一個(gè)大木箱。暗訪組人員介紹道：“疏散樓梯間內(nèi)不得堆放雜物，更別說(shuō)可燃物了，一旦發(fā)生火災(zāi)，將嚴(yán)重影響人員疏散逃生?！?/p>

　　問(wèn)題不止于此。當(dāng)暗訪人員走上該酒店的7層，火災(zāi)報(bào)警聲再次響起，但值班經(jīng)理花了1分多鐘，卻怎么也打不開疏散通道上的推閂式逃生門。酒店7層的機(jī)械排煙設(shè)施也無(wú)法正常啟動(dòng)。

　　暗訪組詢問(wèn)，室內(nèi)消火栓箱內(nèi)的軟管卷盤作用是什么？怎么用？值班經(jīng)理均答不上來(lái)。

　　“這個(gè)地方如果真的發(fā)生火災(zāi)，很有可能造成群死群傷?！卑翟L組帶隊(duì)負(fù)責(zé)人、應(yīng)急管理部消防救援局一級(jí)指揮長(zhǎng)司戈指出，“火災(zāi)警報(bào)響了這么久，近在咫尺的前臺(tái)服務(wù)員置若罔聞，無(wú)動(dòng)于衷，消防控制室無(wú)人值班、保安員不掌握初起火災(zāi)撲救技能，消防設(shè)施故障、安全出口不通。這樣的消防安全管理水平、應(yīng)急處置能力，可以說(shuō)是讓人觸目驚心。在消防安全管理方面，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任在這里成了一句空話?！?/p>

　　當(dāng)晚，暗訪組要求酒店立即進(jìn)行整改，要求當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)監(jiān)管部門依法處理，舉一反三，堅(jiān)決貫徹國(guó)務(wù)院安委會(huì)十五條措施和安全大檢查要求，進(jìn)一步強(qiáng)化安全紅線意識(shí)，壓緊壓實(shí)企業(yè)消防安全主體責(zé)任，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)和嚴(yán)厲查處各類消防安全違法行為，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。